Versand und Rückgabe

	Versand mit DPD innerhalb der Niederlande Versand für €7,95 (bis 25kg)! Belgien und Deutschland für €8,95 Verfolge deine Bestellung mit Track & Trace. Diesen erhältst du, sobald dein Paket versandbereit ist.
	Versand mit Trunkrs innerhalb der Niederlande und teilweise nach Belgien Bis 23:59 Uhr bestellt, am nächsten Werktag bei dir zu Hause! Versand für €9,95 (bis 23kg)! Achtung: Trunkrs liefert nicht an Campingplätze und Ferienparks! Verfolge deine Bestellung mit Track & Trace. Diesen erhältst du, sobald dein Paket versandbereit ist.

 

Unser Ziel ist, dass du als Kunde Freude am Erhalt deines Pakets hast. Wir legen großen Wert auf eine gute und schnelle Lieferung. Natürlich kann mit dem Paket und/oder der Lieferung immer etwas passieren, wodurch leichte Beschädigungen oder Verzögerungen entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir versuchen jedoch stets, dies zu begrenzen und eine gute Lösung zu finden. 

Versandkosten für weitere Länder (bis 25kg)

Bosnien und Herzegowina	€ 52,50	Island	€ 113,00
Bulgarien	€ 42,50	Italien	€ 37,50
Dänemark	€ 22,50	Kroatien	€ 37,50
Estland	€ 22,50	Lettland	€ 22,50
Finnland	€ 42,50	Liechtenstein	€ 27,50
Frankreich	€ 22,50	Litauen	€ 20,00
Griechenland	€ 52,50	Monaco	€ 22,50
Ungarn	€ 20,00	Norwegen	€ 37,50
Irland	€ 37,50	Österreich	€ 22,50
Schweiz	€ 30,00	Schweden	€ 28,50
Polen	€ 22,50	Slowakei	€ 22,50
Portugal	€ 37,50	Spanien	€ 32,50
Rumänien	€ 42,50	Tschechien	€ 17,50
Serbien	€ 62,50	Vereinigtes Königreich	€ 23,50
Slowenien	€ 22,50	Rest der Welt	€ 63,00

Paket oder Produkt zurücksenden.
Bist du mit deinem Produkt doch nicht zufrieden? Oder ist es beschädigt? Das ist ärgerlich. Und wir werden etwas dagegen unternehmen, versprochen! Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du diese zurücksenden. Verwende das Produkt nicht auf eine Weise, die Gebrauchsspuren hinterlässt oder Hygieneprobleme verursachen kann. Der Widerruf von sichtbar gebrauchten Produkten ist grundsätzlich nicht möglich. Nach der Anmeldung deiner Rücksendung hast du 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Nach der Anmeldung der Rücksendung erstatten wir dir den Bestellbetrag einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen zurück. Dies erfolgt auf das Bankkonto, mit dem du die Bestellung bezahlt hast.

 

Rückgabeanfrage über unsere Website

Über den folgenden Link kannst du ganz einfach eine Rückgabe beantragen: Rückgabeanfrage starten

Für die Beantragung einer Rückgabe benötigst du deine Bestellnummer (zu finden in unserer gesamten Kommunikation, beginnend mit ORD) und die Postleitzahl, mit der du deine Bestellung aufgegeben hast!

 

Wer bezahlt die Versandkosten?

Wir übernehmen die Versandkosten deiner Rücksendung, wenn einer der folgenden Punkte auf deine Bestellung zutrifft:

• Wenn du ein Produkt erhalten hast, das du nicht bestellt hast
• Wenn du ein defektes Produkt erhalten hast und dies innerhalb der Widerrufsfrist meldest
• Wenn du bei uns ein Produkt aufgrund falscher Produktinformationen auf unserer Website bestellt hast

Du musst die Versandkosten für die Rücksendung selbst bezahlen, wenn einer der folgenden Punkte auf deine Bestellung zutrifft:

• Wenn du einen Defekt außerhalb der Widerrufsfrist meldest
• Wenn du mit einem Produkt nicht zufrieden bist
• Wenn du versehentlich ein falsches Produkt bestellt hast

Der Betrag hängt vom Gewicht und Format der Sendung ab. Der Grundbetrag für die Rücksendung eines Pakets über PostNL beträgt €6,95. Wenn du als Verbraucher von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, musst du höchstens die Kosten der Rücksendung selbst tragen. Wir empfehlen dir, eine Rücksendung immer mit Sendungsverfolgung oder per Einschreiben zu versenden. Wenn dein Paket während des Versandprozesses beim Versanddienstleister verloren geht, haften wir nicht!