Beschwerden

Eine Beschwerde? Das können wir uns kaum vorstellen! Das tut uns wirklich sehr leid.

Wir empfehlen dir, Beschwerden zunächst per E-Mail an klantenservice@vuurenrook.nl bei uns einzureichen. Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, deinen Streitfall zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn deine Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es dir frei, deine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.